Prazo para Troca
Em conformidade com o Código do Defesa do Consumidor, o prazo de troca é de até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do produto.
A comunicação prévia para a troca do produto deve ser feita através de nossos de nossos Canais de Atendimento disponíveis no menu CONTATO ou do link https://www.cdgfitness.com.br/contato, informando o motivo da troca, número da nota fiscal e dados de cadastro/contato.
Critérios para Troca
Seguimos os critérios para solicitação de troca de acordo com o Código de Defesa do consumidor:
– A CDG Fitness não realiza troca de produtos por modelos, cores ou tamanhos diferentes.
– Somente serão trocados produtos que apresentem defeito de fabricação.
– Não trocamos produtos usados, com odores ou que tenham sido modificados.
– Não trocamos produtos sem a etiqueta original.
– Não serão aceitos produtos devolvidos sem prévia solicitação de troca ou fora do prazo de troca.
– Os produtos devem ser enviados através dos CORREIOS, com cópia da nota fiscal e declaração de conteúdo.
– Os produtos devem ser enviados embalados para o seguinte endereço:
CDG FITNESS: Avenida Edu Chaves, 706 C – Parque Edu Chaves – CEP 02229-000 – São Paulo – SP
A peça que não atender os critérios listados acima, será devolvida ao comprador, a troca não será realizada e será cobrada a taxa de frete de devolução.
Todas as trocas são conferidas pela nossa equipe e podem ser lançadas na conta do cliente como créditos que podem ser usados, tanto no envio do mesmo produto, quanto na aquisição de novos produtos ou de outras peças.
Devoluções
Em conformidade com o Código do Defesa do Consumidor, o prazo para devolução é de até 7 (sete) dias corridos após a data de recebimento do produto.
A comunicação prévia para devolução de produto deve ser feita através de nossos de nossos Canais de Atendimento disponíveis no menu CONTATO ou do link https://www.cdgfitness.com.br/contato, informando o motivo da devolução, número da nota fiscal e dados de cadastro/contato.
Após a conferência, iremos gerar seus créditos para utilizar numa nova compra.
Caso o pedido tenha sido pago com crédito de devolução, iremos disponibilizar somente o valor das peças.
Troca na Loja Física
Caso o cliente esteja em São Paulo, é possível realizar a troca pelo próprio cliente, mediante apresentação da nota fiscal de fatura, em nossa loja física (horário comercial), localizada no seguinte endereço:
CDG FITNESS: Avenida Edu Chaves, 706 C – Parque Edu Chaves – CEP 02229-000 – São Paulo – SP